Здравейте! Ще разгледаме първата стъпка към навлизането в дигиталната среда и заявяването на присъствие онлайн. Имате много възможности за изграждане на дигиталното си присъствие, включително местни обяви, уебсайтове, мобилни приложения и социални медии. Ако направите тези основни неща правилно, това може да се превърне в голямо предимство. В наши дни е лесно да създадете свой дом онлайн и въпреки че уебсайт е първото нещо, за което се сещаме, не е задължително да започнете с него. Нека си представим, че сте фризьор. Първото, което можете да направите, за да намирате клиенти и да Ви намират онлайн, е включването на салона Ви в местни онлайн директории, като Google My Business. След това, когато някой търси в Google фризьори в областта Ви, ще се показвате в резултатите. Без уебсайт. Можете да създадете и страница във Facebook, за да дадете на потенциалните си клиенти възможност да се запознаят с бизнеса Ви, например чрез снимки или видеоклипове с щастливи клиенти с модерни прически. Ако това Ви се струва много сложно, не се притеснявайте, имаме много видеоклипове, които да Ви помогнат да опознаете социалните медии по-подробно. Можете да правите много неща без уебсайт, но в даден момент може да решите да създадете свой собствен дом в интернет, място, където клиентите могат лесно да намерят всичко, което трябва да знаят за Вас онлайн. Хайде да започваме! Най-важното нещо, когато планирате сайта си, е да помислите какво искате да правят хората в него. Искате ли например да Ви се обаждат? Ако искате, поставете телефонен номер на видно място на всяка страница. А може би искате да намират физическото местоположение на салона Ви? В такъв случай включете карта и упътвания за шофьори. Може би искате да резервират посещение онлайн? Това е функция, която можете да вградите. Или пък искате да купят продукти от Вас онлайн, като направят поръчка или извършат онлайн плащане. Това се нарича електронна търговия и има много опции – и лесни, и сложни, които ще разгледаме по-подробно в други видеоклипове. Уебсайтовете вече не са единствените домове онлайн. В наши дни фирмите създават мобилни приложения, които клиентите могат да инсталират на своите смартфони или таблети. Приложенията отварят много врати към дигиталния свят. Например можете да създавате програми за лоялност или автоматично да изпращате напомняния за предстоящи уговорени срещи. И така, нека преговорим. Ако искате хората да Ви намират в интернет, трябва да заявите присъствието си онлайн. Това може да стане с обява в местна бизнес директория, присъствие в социалните медии, обикновен уебсайт или такъв с функции за електронна търговия, мобилно приложение или всичко изброено. Каквото и да изберете, това е мястото, където хората ще Ви намират и опознават, и където, надяваме се, ще станат Ваши клиенти.