Всеки бизнес има различни цели. Важно е да знаете точно какво искате да постигнете онлайн, тъй като това може да Ви помогне да зададете подходящи приоритети и да изготвите плана си. Нека чуем Рейчъл, собственичката на „Кухнята на Рейчъл“, за това, как задаването на ясни цели й е помогнало да започне онлайн бизнес. Започването на онлайн бизнес е страшничко. Всички сме свикнали да използваме интернет от гледна точна на потребители, но по отношение на стартиране на бизнес може да е трудно човек да разбере откъде да започне. Зададох си няколко ясни цели, като например идентифициране на потребителски профили, например мъж, който иска да изпрати торта с безплатна доставка на приятелката си за Деня на Свети Валентин или на майка си за Деня на майката. След като идентифицирам потребителските профили, мога да създам кампании в Google Ads, които са насочени конкретно към точни термини, които би търсил клиент със съответния профил. Например „торти за Свети Валентин“. Има много начини, по които дигиталната среда може да помогне на бизнеса Ви да създаде връзки, като социалните мрежи, продаване онлайн, намиране на нови клиенти и дори запазване на съществуващите. Добре е да започнете като си зададете един прост въпрос – какво точно искате да бъде онлайн? Представете си, че притежавате фризьорски салон. Крайните Ви цели може да са подстригване на повече хора, продаване на повече премиум услуги и продаване на повече от продуктите, които предлагате. Но преди някой да прекрачи прага Ви, трябва първо да знае, че съществувате. Това е добра цел и дигиталната среда може да Ви помогне да я постигнете. Затова ще започнем с нея, а именно популяризирането в дигиталния свят. Един лесен начин е да включите бизнеса си в местни онлайн директории. Така, когато хората търсят фризьори в търсещите машини или онлайн карти, бизнесът Ви ще се показва. След това може да създадете уебсайт, за да споделяте информация за бизнеса си, която може да включва работното Ви време за даден регион, местоположението Ви, цените Ви и услугите, които предлагате. А защо не и също снимки и видеоклипове, които биха довели клиентите до прага Ви. Можете да настроите страница в социалните медии, например във Facebook, Google+ или Twitter, където да публикувате снимки и творения, да предлагате специални предложения и да се свързвате с клиентите си. Когато започнете да постигате тези цели и все повече хора научат за Вас, можете да ги доразвиете и да промените фокуса им към превръщане на посетителите в клиенти, увеличаващо приходите Ви. Можете също да добавите нови функции в уебсайта си, неща като онлайн график за записване на срещи, секция за отзиви, където хората да могат да Ви похвалят, или дори магазин за електронна търговия, където да продавате продуктите си за коса и разкрасяване онлайн. След като вече използвате дигиталната среда, за да привличате посетители и да ги превръщате в клиенти, можете да започнете да разширявате бизнеса си, като инвестирате в онлайн реклама. Каквито и да са крайните Ви дигитални цели и където и да се намирате в момента, приоритетите Ви ще се променят и с развитието на бизнеса Ви ще стават все по-големи. За да сте сигурни, че изпълнявате целите си, е важно да измервате напредъка си във времето. Това се нарича анализ. Анализът Ви дава информация какво работи добре и какво може да бъде променено. Ще го разгледаме по-задълбочено по-късно, защото в дигиталната среда имате много възможности за измерване на успеха. Затова искаме да Ви напомним, че преди да се впуснете в дигиталния свят, трябва да помислите какво точно искате да постигнете и да зададете приоритети на различните онлайн възможности, които ще Ви помогнат да постигнете тези цели. В следващите видеоклипове ще Ви представим различни начини, по които можете да заявите дигиталното си присъствие, начини да се рекламирате онлайн и как можете да измервате и подобрявате дигиталните си начинания.